Thanh toán hoá đơn và credit dịch vụ

Dòng Tiền Pro áp dụng mô hình trả sau tính theo lượng giao dịch thực tế đã xác thực trong tháng dương lịch (giờ Việt Nam Asia/Ho_Chi_Minh), kết hợp hạn mức miễn phí 1.000 giao dịch đầu tiên và credit dịch vụ trả trước. "Đã xác thực" ở đây là xác thực nguồn, không phải ngân hàng xác nhận quyết toán.

1. Chu kỳ và xuất hoá đơn tháng

• Kỳ tính cước: Tính tròn từ ngày 01 đến ngày cuối cùng của tháng dương lịch theo giờ Việt Nam.
• Thời điểm đóng kỳ: 00:05 ICT ngày 01 của tháng kế tiếp, hệ thống tự động chốt kỳ và xuất hoá đơn mã DTP-INV-YYMM (ví dụ DTP-INV-2610 cho kỳ tháng 10/2026).
• Hạn thanh toán: Mặc định ngày 25 hàng tháng.
• Hoá đơn 0 ₫: Nếu tổng số giao dịch trong kỳ nằm trọn trong hạn mức miễn phí 1.000 giao dịch, hoá đơn được chuyển ngay sang trạng thái Miễn phí trong hạn mức (free_tier) mà không phát sinh nghĩa vụ thanh toán.

2. Thanh toán bằng VietQR (Dogfood)

Dòng Tiền Pro sử dụng chính nền tảng của mình để thu cước dịch vụ:

1. Vào Cài đặt → tab Gói & sử dụng (/settings?tab=billing hoặc phím tắt g b).
2. Tại bảng Hoá đơn & thanh toán, bấm Thanh toán VietQR ở hoá đơn có trạng thái "Chờ thanh toán".
3. Màn hình hiện mã VietQR chuẩn EMV Co kèm nội dung chuyển khoản bắt buộc dạng: <Mã DTP> TT HD <YYMM> (ví dụ: DTP8R3KW5 TT HD 2609).
4. Thời gian hiệu lực: Mã VietQR có thời hạn 15 phút. Nếu quá hạn, bạn có thể bấm "Tạo lại mã QR" bất kỳ lúc nào mà không phát sinh thêm chi phí.
5. Gạch nợ tự động: Ngay khi hệ thống nhận được tiền về tài khoản Dòng Tiền Pro và giao dịch được xác thực (qua Open API ngân hàng), hoá đơn sẽ tự động chuyển trạng thái sang Đã thanh toán trong vòng dưới 5 giây. Không cần gửi ảnh chụp biên lai ngân hàng.

3. Credit dịch vụ (Nạp trước)

Credit dịch vụ cho phép bạn nạp tiền trước vào tài khoản để hệ thống tự động trừ dần khi xuất hoá đơn hàng tháng:

• Tự động cấn trừ: Khi đóng kỳ hoá đơn mới, hệ thống tự động kiểm tra số dư credit dịch vụ:
  • Nếu số dư credit ≥ tiền hoá đơn: Hoá đơn tự động chuyển sang paid ngay tại thời điểm đóng kỳ.
  • Nếu số dư credit < tiền hoá đơn: Hoá đơn trừ hết số dư credit và chỉ phát hành mã VietQR thanh toán cho phần tiền còn thiếu.
• Quy định quan trọng về credit dịch vụ:
  • Credit dịch vụ không phải là ví điện tử và không có chức năng rút lại về tài khoản ngân hàng (theo Quyết định D1/D2 của Dòng Tiền Pro: nền tảng không giữ tiền và không vận hành ví điện tử).
  • Tiền credit chỉ được sử dụng duy nhất cho mục đích thanh toán các khoản phí dịch vụ phát sinh trên Dòng Tiền Pro.

4. Trần chi tiêu (Spend Cap)

Trần chi tiêu là công cụ do chính người dùng tự đặt trong Cài đặt → Gói & sử dụng nhằm kiểm soát ngân sách:

• Khi chạm trần chi tiêu:
  • Hệ thống vẫn tiếp tục nhận, lưu trữ đầy đủ mọi giao dịch từ tất cả các kênh (Android, iOS, Email, Open API, sao kê) và vẫn gửi webhook bình thường.
  • Hệ thống chỉ tạm dừng các tác vụ AI nền tảng phát sinh chi phí token và ngăn tạo các lô xuất dữ liệu mới (trả mã lỗi HTTP 402 spend_cap_reached). Việc tải lại các tệp đã xuất trước đó vẫn hoạt động bình thường.
  • Bạn có thể nâng trần chi tiêu bất kỳ lúc nào để khôi phục ngay các tính năng này.
• Hạ trần chi tiêu: Nếu bạn hạ trần chi tiêu xuống mức thấp hơn tổng chi phí ước tính đã phát sinh trong kỳ, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận cảnh báo trước khi áp dụng.
• Cảnh báo ngưỡng: Hệ thống gửi thông báo tự động (qua email và Zalo) tới Chủ sở hữu và Quản trị viên khi mức sử dụng đạt 80% và 100% quota hoặc trần chi tiêu.

5. Quy trình nhắc cước và tạm khoá (Dunning)

Nếu hoá đơn quá hạn thanh toán sau ngày 25 hàng tháng, quy trình dunning tự động được kích hoạt:

• Ngày thứ 3 sau quá hạn: Gửi email và tin nhắn Zalo nhắc cước lần 1 tới Chủ sở hữu và Quản trị viên.
• Ngày thứ 7 sau quá hạn: Gửi thông báo nhắc cước lần 2; trên giao diện ứng dụng xuất hiện banner cảnh báo quá hạn.
• Ngày thứ 14 sau quá hạn: Gửi thông báo nhắc cước lần 3 và cảnh báo về việc tạm khoá dịch vụ.
• Quá hạn trên 30 ngày: Tài khoản tenant bị chuyển sang trạng thái Tạm khoá (suspended):
  • Ingest từ chối các giao dịch mới gửi từ thiết bị (báo lỗi 403 tenant_suspended).
  • Webhook gửi ra ngoài tạm dừng.
  • Người dùng đăng nhập vào ứng dụng sẽ nhận thông báo tài khoản bị tạm khoá.
  • Dữ liệu được lưu giữ an toàn tối thiểu 90 ngày kể từ thời điểm tạm khoá.
  • Tài khoản được mở khoá tức thì ngay khi nhận được thanh toán đầy đủ cho các hoá đơn nợ qua VietQR.

6. Xuất hoá đơn GTGT điện tử (VAT)

• Giá đã bao gồm VAT: Mọi đơn giá trên biểu giá là giá đã gồm VAT. Số tiền phải thanh toán của hoá đơn bằng đúng số tiền tính theo bậc giá; hoá đơn chỉ ghi tách phần tiền trước thuế và phần VAT nằm trong số tiền đó, không cộng thêm VAT.
• Cam kết SLA: Hoá đơn GTGT điện tử hợp lệ (theo quy định của Tổng cục Thuế) được xuất tự động và gửi tới địa chỉ email nhận hoá đơn đã đăng ký trong vòng 24 giờ kể từ khi thanh toán thành công.
• Cập nhật thông tin hoá đơn: Bạn có thể tự cập nhật Mã số thuế (MST), tên công ty và email nhận hoá đơn trong phần Thông tin xuất hoá đơn GTGT (VAT) ở trang Gói & sử dụng.